CONDICIONES GENERALES:
Es importante que lea y entienda estos términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o hacer uso de los mismos, acepta quedar legalmente vinculado a las presentes condiciones y a las posibles modificaciones que puedan realizarse en el futuro.

Por favor, tenga en cuenta que algunas propiedades tienen condiciones especiales en relación con las formas de pago, los requisitos mínimos de edad, horarios de entrada y salida, reglas de comportamiento, etc.

Nuestra empresa actúa como mediadora entre los usuarios de nuestra página Web y los alojamientos. Al hacer uso de nuestros servicios y realizarse una reserva, la relación contractual se establece entre los usuarios/clientes y el propietario del alojamiento.

RENT & SALE es responsable exclusivamente del funcionamiento del website. La información en referencia a los alojamientos anunciados en el website es facilitada y actualizada cada cierto tiempo por los propios propietarios de los alojamientos y puesta a disposición de los usuarios gratuitamente.

Por su parte, el propietario del alojamiento será el responsable de todas las posibles reclamaciones que puedan recibir de los clientes y el alojamiento en cuestión, así como del funcionamiento y calidad de sus servicios, instalaciones, etc., por lo que los clientes, en su caso, deberán dirigir sus reclamaciones a los referidos propietarios.

RENT & SALE ofrece un control de calidad sobre los servicios prestados por los propietarios a los clientes de sus alojamientos, mediante unas encuestas una vez el usuario/cliente ha disfrutado del alojamiento, con la finalidad de obtener información de los mínimos de calidad, precisión y veracidad de lo que informan y se comprometen los propietarios al insertar su alojamiento en nuestra website.

La utilización de los servicios contenidos en la web de RENT & SALE implica la aceptación expresa por parte del usuario en cuestión de las siguientes condiciones generales:

El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los ALOJAMIENTO.
Todas las reservas aceptadas desde nuestra website están sujetas además a las condiciones particulares de los propietarios de cada uno de los ALOJAMIENTOS.
Los presentes términos y condiciones han sido traducidos a Inglés pero, en caso de conflicto, prevalecerá la versión española.
Los alojamientos se alquilan un mínimo de 3 noches en temporada baja y media, y un mínimo 7 noches en temporada alta.
Las tarifas aplicadas vienen en función de la capacidad del alojamiento, en ningún caso por cantidad de personas.
Queda estrictamente prohibido el uso del alojamiento por un número de ocupantes superior al declarado en la reserva, sólo serán admitidos más ocupantes si el alojamiento tuviese capacidad, con expresa autorización de RENT & SALE y después de abonar el incremento correspondiente.
RESERVAS:

PAGO Y CONFIRMACION DE RESERVA:

Una vez seleccionada la propiedad, los días de estancia y cantidad de personas que ocuparán el alojamiento a través de nuestro formulario, RENT & SALE le enviará un e-mail confirmando la disponibilidad, el precio total del alquiler y servicios adicionales para el alojamiento seleccionado en las fechas de su interés.

Para poder procesar la reserva debe hacer un pago correspondiente al 30% del importe total de la reserva mediante una transacción bancaria. Tras abonar el importe de la reserva, el cliente recibirá un mail con la confirmación y los datos del alojamiento y persona de contacto. En caso de no recibirlo, por favor, contacte con nosotros a info@sitgesrentandsale.com.

Junto con la confirmación de reserva, RENT & SALE, le enviará un mail que contiene el contrato (el cual deberá traer impreso) y las indicaciones necesarias para su llegada. El cliente deberá contactar con la persona asignada, al menos 3 días antes de la fecha de entrada, bien sea por mail o por vía telefónica, para confirmar su hora de llegada.

CAMBIOS EN LA RESERVA :

Se podrán hacer cambios de fecha en la reserva, siempre y cuando lo permita la disponibilidad del alojamiento y con un mínimo de 25 días de antelación. Si es cambio o aumento de fechas no tendría penalización pero si el cambio de fecha es para disminuir días tendría una penalización del 50% de los días reducido.

Si el importe de la nueva reserva es superior al inicial, se deberá abonar la diferencia del pago de confirmación de reserva. Y si, por el contrario, es menor al precio inicial, éste no será modificado.

CAMBIOS DE ALOJAMIENTO:

No es posible cambiar el alojamiento reservado, ya que cada uno de ellos es independiente. En el caso de que el cliente necesite cambiar de alojamiento, deberá cancelar la reserva confirmada inicialmente y realizar una nueva reserva, quedando sujeto a la posible penalización según la condición especial de cada alojamiento.

Para no sufrir penalización el cliente tiene un plazo de 7 días hábiles para poder hacer el cambio o cancelar la reserva.

En el caso de OVERBOOKING en las reservas de un alojamiento, porque el propietario no ha mantenido al día el calendario de nuestra website, RENT & SALE no asumirá ninguna responsabilidad. El propietario estará obligado a pagar los perjuicios que ocasione.

CANCELACION DE LA RESERVA :

El cliente tiene un plazo de 7 días naturales, a contar desde la confirmación de la reserva para poder cancelarla sin necesidad de penalización alguna a excepción de 50 euros en concepto de gastos administrativos y comisiones bancarias. Esta cancelación deberá ser notificada a RENT & SALE vía mail: info@sitgesrentandsale.com

Si cancela la reserva pasados estos 7 días, a contar desde la confirmación de la reserva, podrá cancelarla pero se penalizará con la pérdida del 30% abonado a tal efecto.

NORMAS DE CONDUCTA:

Se agradecerá a todos nuestros huéspedes tengan en consideración las siguientes normas a seguir:

Respetar la propiedad así como todo su contenido.
Respetar el descanso de los vecinos, especialmente por la noche (21:00 hs a 9:00 hs y de 15:00 a 16.30 hs).
Respetar las áreas comunes de la propiedad y dejar siempre las puertas de acceso desde la calle cerradas.
Dejar el aire acondicionado y las luces apagadas cada vez que salgan de la propiedad.
No olvidar las llaves dentro del alojamiento o puestas en la puerta.
Respetar las normas de la comunidad de propietarios, especialmente en las que haya piscina o áreas deportivas.
ENTRADA Y SALIDA:

Dependiendo de la hora de llegada, el cliente podrá recoger las llaves del alojamiento, realizar el pago y recibir información suplementaria en nuestra oficina ubicada el la calle Sant Bartomeu nº 16, local 1, de Sitges (15:00 hs a 20:00 hs) ; o bien, en el mismo alojamiento.

En el caso que sea en el mismo alojamiento, el cliente deberá llamar 30 minutos antes de su llegada a su destino, a la persona de contacto asignada para coordinar la entrada.

A su llegada al alojamiento deberá abonar a la persona de contacto el saldo restante fijado en la confirmación de reserva, en efectivo. En caso de no entregar estas cantidades a la llegada, no será posible ocupar el alojamiento.

RECUERDE:

CHECK IN: de 16:00 hs a 20:00 hs / + 30€ después de 20:00 hs / + 50€ después 23:00 hs

La salida del alojamiento debe realizarse antes de las 11 de la mañana. En caso de que sea necesario salir mas tarde, rogamos nos informen un día antes e intentaremos complacerle, siempre y cuando no haya una entrada a ese alojamiento ese mismo día. En el caso de alargar la estancIa mas tarde de las 14 hs, se considerará una noche adicional, por lo que se deberá abonar el importe correspondiente.

El cliente deberá dejar el alojamiento recogido, libre de basuras y las llaves sobre la mesa.

TASAS TURÍSTICAS:

A partir del 1 de Septiembre de 2012, el gobierno catalán aplica una tasa turñistica a todo turista que pase una noche en aljún alojamiento de Cataluña. Los importes de las tasas siempre se aplicarán de acuerdo a la normativa vigente. A modo orientativo, la tasa turística a pagar tendrá las siguientes condiciones:

Alojamiento en Barcelona ciudad la tasa será 2,25€ por persona por noche.
Alojamiento en el resto de Cataluña la tasa será 0,99€ por persona por noche.
El monto de la tasa se aplicará a cada una de las noches que dure la estancia, hasta un máximo de siete (7) noches.
Los menores de 16 años están exentos del pago de la tasa turística.
Las tasas deberán ser pagadas en efectivo al momento de realizarse el check in en el alojamiento.

Protección de datos: de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de carácter personal (LOPD), Sitges RENT & SALE incorporará los datos de caracter personal que se suministren para la reserva y alquiler de apartamentos a un fichero, cuyo titular y responsable será Sitges RENT & SALE, con domicilio en Sitges calle Parelladas nº 39, 1º ofic. 8 (08870). La finalidad de la obtención y tratamiento de los datos personales será la gestión del servicio online de reservas de alquilar de los alojamientos.Cuando los usuarios contraten online la reserva del alquiler de un alojamiento, Sitges RENT & SALE necesariamente deberá comunicar los datos de carácter personal del usuario a la propiedad que intervenga en la ejecución del contrato de alquiler del alojamiento con la finalidad de que pueda formalizarse y darse cumplimiento a la reserva efectuada por el usuario y pueda realizarse la gestión y la tramitación del producto solicitado. Los usuarios podránm ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición relacionados con el tratamiento de datos realizado por Sitges RENT & SALE dirigiendo un escrito adjuntando una fotocopia de DNI o documento que acredite su identidad mediante un correo electrónico a: info@sitgesrentandsale.com